Một tổng đài liên lạc với 10 địa điểm. Mỗi địa điểm đặt một máy điện thoại, các máy này sử dụng độc lập với nhau, với thời gian trung bình mỗi cuộc nói chuyện là 6 phút. Tìm xác suất sao cho một trong các máy điện thoại trên khi cần gọi thì tổng đài đang bận.