Đã gửi bởi
). Nếu được như thế, thì anh 1 phút rọi đèn cho 2 ông 10 phút và 5 phút dẫn nhau đi, khi ông 5 phút qua hết thì ông 10 phút mới đi được nửa đường do đó ông 2 phút sẽ bắt đầu đi, khi ông 2 phút đi hết thì ông 10 phút vẫn chưa qua khi đó ông 1 phút sẽ bắt đầu đi. Khi ông 1 phút qua hết thì vẫn phải đợi ông 10 phút 1 phút nữa mới sang tới nơi, Như vậy tổng thời gian mất 10 phút.Bài học là : Yếu tố quyết định mức độ thành công của một nhóm chính là khả năng của người kém nhất và người đứng đầu phải đánh giá đúng khả năng từng người trong nhóm có giải pháp ưu tiên lớn nhất đối với người kém nhất để làm cho công việc của nhóm đạt hiệu quả tối ưu, còn nếu để ông 1 phút dắt lần lượt từng người qua thì lại là đánh giá ông 5 phút và 2 phút ngang hàng với ông 10 phút.
Nếu ai đã từng đọc quyển The Goal của Eliyahu M. Goldratt và Jeff Cox thì chắc sẽ nhận thấy một số quy tằc quen thuộc từ bài thi này.
Thứ nhất, hiệu suất của một tổ chức được chi phối nhiều nhất bởi nguồn lực với công suất thấp nhất. Trong quyển này, ví dụ minh họa được đưa ra là một cuộc đi hướng đạo sinh của một nhóm học sinh xuyên rừng. Đi hướng đạo sinh nghĩa là đi theo hàng định sẵn, có thể thay đổi thứ tự người trong hàng trong quá trình đi nếu thấy hợp lý, nhưng một khi đã thay đổi thì trật tự đó phải được tuân thủ nghiêm ngặt.
Một đoàn hướng đạo sinh gọi là tốt nếu như hàng được giữ ổn định (không bị lạc hay dãn hàng), kết quả thực nghiệm cho thấy, cậu bé chậm chạp nhất sẽ chi phối mức độ đều bước của hàng. Vì không ai đằng sau cậu này có thể vượt cậu theo quy định nên nếu cậu này quá chậm bị bỏ xa, thì cả nhóm đằng sau cậu cũng sẽ rớt lại. Dẫn đến 2 hậu quả, một là các nguồn lực đằng sau nguồn lực "chậm chạp" không được sử dụng hết, hai là đoàn hướng đạo sinh dễ bị lạc. Cụ thể trong trường hợp bài thi trên, bất cứ ông nào trong các ông 1,2,5 phút đi trước nhau đều được, miễn là phải để ông 10 phút đi đầu thì sẽ tiết kiệm thời gian nhất
Thứ hai, muốn khắc phục tình trạng này, cách đơn giản nhất là nhét cậu bé chậm nhất lên đầu, khi đó bảo đảm hàng sẽ không bị dãn mọi người đều phải theo sát cậu chậm nhất. Cụ thể trong bài thi nói trên, ta cho 3 ông nhanh nhất giúp rọi đèn cho ông 10 phút đi.
Nhưng nếu chỉ như thế thì lại ảnh hưởng đến tiến độ của cả đoàn, vì thế để tăng thêm hiệu suất nữa, ta hãy để các cậu bé nhanh giúp đỡ cậu đi đầu (như xách đồ cho cậu ta chẳng hạn), như thế một phần nào độ chênh lệch giữa các nguồn lực sẽ giảm đi. Ở bài thi này, ta để ông 5 phút giúp ông 10 phút và ông 1 phút giúp ông 2 phút.
Như vậy, một tổ chức tốt là không hẳn là một tổ chức có người thật giỏi đứng đầu, mà là một tổ chức trong đó khả năng mọi người tương đồng nhau, và nếu có sự chênh lệch thì người đứng đầu phải giảm thiểu sự chênh lệch đó và phải hiểu cái gì quyết định mức độ hiệu quả của tổ chức.
Hơi ngoài lề, Eliyahu M. Goldratt là một nhà tư vấn quản trị kinh doanh nổi tiếng thế giới, những ý tưởng, lý thuyết quản trị của ông đưa ra bao giờ cũng có xu hướng phá bỏ những nguyên tắc cũ mà theo ông nói là "dựa trên những giả định (trong toán gọi là tiên đề) sai lầm". Lý thuyết liên quan đến vấn đề nói trên do ông phát triển "The theory of constraints" (Lý thuyết về những nguồn lực mang hiệu suất) là một giáo trình được dạy ở nhiều khóa MBA hàng đầu như Haas - Berkeley ... Tôi chỉ mới có dịp đọc qua quyển The Goal của ông và một bài viết của ông trong tác phẩm nhiều tác giả Rethinking the future và nói chung những ý tưởng ông trình bày đều để lại cho tôi một ấn tượng sâu sắc
